Conditions générales de vente

Dernière mise à jour : 03/10/2026

Article 1 – Identité du vendeur

Le site Bibeli est édité par :

Bibeli
Statut juridique : Micro-entreprise 
Adresse : 24 rue saint mathieu
E-mail : bibeli.biberon@gmail.com
Téléphone : 0749252451

Les présentes Conditions Générales de Vente s’appliquent à toutes les commandes effectuées sur le site Bibeli par des clients particuliers.

Article 2 – Produits

Les produits proposés à la vente sont ceux présentés sur le site au moment de la commande. Bibeli s’efforce de présenter les produits, leurs caractéristiques et leurs visuels avec la plus grande exactitude possible.

Les photographies et visuels sont non contractuels. De légères variations de couleur, de dimensions ou d’emballage peuvent exister.

Article 3 – Prix

Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises, sauf indication contraire.

Les frais de livraison éventuels sont affichés avant la validation finale de la commande. Bibeli se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, sans effet sur les commandes déjà validées.

Article 4 – Commande

Le client sélectionne les produits souhaités, vérifie le récapitulatif de sa commande, renseigne ses coordonnées et procède au paiement.

La commande est définitive après confirmation du paiement. Un e-mail de confirmation est envoyé au client à l’adresse indiquée lors de la commande.

Bibeli se réserve le droit de refuser ou d’annuler une commande en cas de paiement refusé, de suspicion de fraude ou d’informations manifestement erronées.

Article 5 – Paiement

Le paiement est effectué en ligne par les moyens de paiement proposés au moment de la commande.

Les données bancaires du client ne sont pas conservées par Bibeli. La commande est expédiée après validation du paiement.

Article 6 – Livraison

Les commandes sont préparées sous 1 à 3 jours ouvrés après validation du paiement.

La livraison est estimée entre 5 et 10 jours ouvrés après expédition pour la France métropolitaine. Ce délai peut exceptionnellement varier selon l’adresse de livraison, le transporteur ou les périodes de forte activité.

Les produits peuvent être expédiés directement depuis nos partenaires logistiques internationaux. Lorsqu’une commande comprend plusieurs articles, ceux-ci peuvent être livrés dans des colis séparés.

Le client est responsable de l’exactitude de l’adresse de livraison fournie. Bibeli ne peut être tenue responsable d’un retard ou d’une impossibilité de livraison résultant d’une adresse incomplète ou erronée.

Article 7 – Droit de rétractation

Conformément à la réglementation applicable, le client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception de sa commande pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier sa décision.

Pour exercer ce droit, le client doit contacter Bibeli à l’adresse bibeli.biberon@gmail.com en indiquant son numéro de commande et sa volonté de se rétracter.

Le client dispose ensuite de 14 jours pour retourner le produit à l’adresse communiquée par Bibeli.

Les frais directs de retour restent à la charge du client, sauf en cas de produit défectueux, endommagé ou non conforme.

Les produits doivent être retournés complets, avec leurs accessoires et, si possible, dans leur emballage d’origine. Les produits scellés qui ont été ouverts ne peuvent pas être retournés lorsque leur retour est impossible pour des raisons d’hygiène ou de protection de la santé.

Article 8 – Remboursement

En cas de rétractation exercée dans les délais, Bibeli rembourse le prix des produits retournés ainsi que les frais de livraison standard initiaux.

Le remboursement est effectué au plus tard dans les 14 jours suivant la notification de rétractation. Bibeli peut différer le remboursement jusqu’à la réception du produit retourné ou jusqu’à réception d’une preuve de son expédition.

Le remboursement est réalisé via le même moyen de paiement que celui utilisé lors de la commande, sauf accord exprès du client.

Article 9 – Produit défectueux ou non conforme

En cas de produit défectueux, endommagé ou non conforme à la commande, le client doit contacter Bibeli à bibeli.biberon@gmail.com, avec son numéro de commande et, si possible, des photos du problème constaté.

Bibeli proposera une solution adaptée conformément aux garanties légales applicables : remplacement, réparation, réduction du prix ou remboursement selon le cas.

Article 10 – Médiation de la consommation

En cas de litige, le client doit d’abord adresser une réclamation écrite à Bibeli à l’adresse bibeli.biberon@gmail.com.

Si aucune solution n’est trouvée, le client peut saisir gratuitement le médiateur de la consommation dont relève Bibeli :

Article 11 – Données personnelles

Les données personnelles collectées lors d’une commande sont utilisées exclusivement pour le traitement de la commande, la livraison, le service client et le respect des obligations légales.

Pour toute demande concernant ses données personnelles, le client peut contacter Bibeli à bibeli.biberon@gmail.com.

Article 12 – Droit applicable

Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, et après tentative de résolution amiable, les tribunaux compétents seront ceux désignés par les règles de droit applicables.

Formulaire de rétractation

À l’attention de Bibeli, bibeli.biberon@gmail.com :

Je vous notifie par la présente ma rétractation du contrat portant sur la vente du produit suivant :

Produit : [nom du produit]
Commandé le : [date]
Reçu le : [date]
Nom du client : [nom]
Adresse du client : [adresse]
Numéro de commande : [numéro]
Date et signature, uniquement en cas d’envoi papier.